Política de Privacidad

CobroYa es operado por APEX ASCEND, desde Bolivia. Contacto: core.control@apexascend.agency.

Esta política explica qué datos guarda CobroYa, para qué los usa y con quién los comparte. APEX ASCEND es la responsable del tratamiento de estos datos.

Qué datos guardamos

• Tu cuenta: tu correo electrónico y, si lo das, tu nombre.
• Tus cobros: nombre del cliente, monto, moneda, concepto, fecha de vencimiento, los abonos que registras (con su moneda y tipo de cambio si pagaron en otra) y los recordatorios que preparas.
• Tu plan: si tienes el plan gratis o uno de pago, y hasta cuándo, según lo que Hotmart informa de tu compra.
• Datos técnicos: registros de errores, cuántas veces usas la voz y la IA, y, si activas los avisos, el identificador de tu teléfono para poder enviártelos.
• Correos que te enviamos: guardamos cuáles te mandamos y cuándo (para no repetirlos), y tu preferencia de recibir o no los consejos de la primera semana.

CobroYa no pide ni guarda datos bancarios, claves de tus cuentas ni información fiscal. Los datos de tu tarjeta los maneja solo Hotmart.

Para qué los usamos

Para mostrarte tu panel, calcular lo que te deben, entender lo que dictas por voz, redactar los recordatorios que tú apruebas, enviarte los avisos que actives y darte soporte. También para cuidar el servicio (detectar errores, controlar el consumo de la IA y evitar abusos). No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Qué pasa cuando dictas por voz

El audio que grabas se envía a Google (Gemini) solo para convertirlo en los datos del cobro. CobroYa no guarda el audio. Usamos el servicio de pago de Gemini, cuyas condiciones indican que los datos enviados por ese nivel no se usan para entrenar sus modelos. Los datos de tus clientes que aparezcan en lo que dictas (por ejemplo su nombre) viajan en ese audio. Cuando pides un recordatorio, también se envían a Gemini el nombre del cliente, el monto pendiente, el concepto, la fecha de vencimiento y el tono, para que redacte el mensaje; CobroYa no guarda esos textos fuera de tu cuenta.

Con quién los compartimos

• Supabase: base de datos y acceso a tu cuenta.
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Google (Gemini): entiende lo que dictas y redacta los recordatorios.
• Hotmart: cobra tu suscripción y nos avisa de tu compra, con tu correo, el plan y el estado del pago.
• Resend: envía los correos de CobroYa (tu código de acceso, el aviso de tu plan y los consejos de la primera semana). Recibe tu correo y el contenido del mensaje.
• El servicio de avisos de tu navegador o teléfono, solo si activas los avisos.

Estos proveedores procesan datos fuera de Bolivia, principalmente en Estados Unidos y otros países donde operan sus servidores. Al usar CobroYa aceptas esa transferencia. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que una autoridad competente lo exija.

Correos y cookies

Además de los correos de tu cuenta y tus pagos, la primera semana te enviamos unos consejos cortos. Puedes darte de baja con el enlace al final de cada uno; los avisos de tu cuenta y tus pagos siguen llegando. Si un correo rebota o lo marcas como spam, no te volvemos a escribir. CobroYa solo usa las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta; no usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Para saber en qué paso se pierde la gente, anotamos de forma anónima qué pasos del camino de venta alcanza cada visita (página de ventas, recorrido de inicio, acceso y planes): no guardamos tu dirección IP ni tu correo en ese registro, y respetamos la señal «No rastrear» de tu navegador.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, borramos tus cobros, abonos y recordatorios. Los registros técnicos (errores, uso y llamadas a la IA) se borran solos a los 12 meses, y la medición anónima del camino de venta a los 6. Podemos conservar por más tiempo los registros de ventas que la ley o la contabilidad exijan.

Tus derechos y cómo eliminar tus datos

Puedes pedir ver, corregir, exportar o eliminar tus datos. Desde Ajustes puedes pedir tus cobros y pagos por correo en un archivo CSV (con el plan de pago, además, los descargas al instante en Excel y PDF), cerrar tu sesión en todos tus aparatos y eliminar tu cuenta al instante: se borran tus cobros, abonos, recordatorios y avisos. Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción en Hotmart: cancélala antes. Si no puedes hacerlo desde la app, escribe a core.control@apexascend.agency desde el correo de tu cuenta y lo procesamos en un máximo de 30 días.

Menores de edad

CobroYa es para personas mayores de 18 años. Si ves que un menor la usa, avísanos y cerraremos la cuenta.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de arriba y, cuando corresponda, te lo avisamos dentro de la app.