Aviso de Uso de Inteligencia Artificial

CobroYa usa inteligencia artificial en dos funciones concretas:

1. Entender lo que dictas o escribes (un cobro nuevo, la corrección de uno o un abono) y convertirlo en datos: cliente, monto, moneda, concepto y fecha.
2. Redactar el recordatorio de cobro para WhatsApp en el tono que elijas, adaptado al cobro y a los avisos anteriores. Si la IA no responde, CobroYa te deja un mensaje base y te lo dice.

Es una sugerencia: tú decides

Lo que la IA entiende y escribe es una propuesta. Siempre ves los datos antes de guardar y el mensaje antes de enviarlo; CobroYa nunca manda nada a tus clientes por su cuenta. Eres responsable del contenido final que decidas enviar.

Qué información se envía a la IA

Cuando dictas, se envía a Google (Gemini) el audio de tu voz, junto con datos mínimos para entenderlo (por ejemplo la fecha de hoy y, si abonas, el nombre del cliente y su saldo). CobroYa no guarda el audio. Usamos el servicio de pago de Gemini, cuyas condiciones indican que esos datos no se usan para entrenar sus modelos. Para redactar un recordatorio se le envían el nombre del cliente, el monto pendiente, el concepto, la fecha de vencimiento, el tono y cuántos recordatorios ya preparaste para ese cobro; no se guarda el texto en sus servidores para entrenar modelos. Nunca se envían datos bancarios ni fiscales, porque CobroYa no los pide.

La IA puede equivocarse

Puede entender mal un nombre, un monto o una fecha, sobre todo con ruido, acentos o números parecidos. Revisa siempre cliente, monto, moneda y fecha antes de guardar, y lee el mensaje completo antes de enviarlo. Si algo sale mal, puedes corregirlo o volver a dictarlo.

Uso responsable

No uses la IA de CobroYa para acosar, amenazar o engañar a nadie. Los recordatorios están pensados para cobrar con respeto. Si ves un mensaje inapropiado, escríbenos a core.control@apexascend.agency.